CRONOSTARK • PARIS Politique officielle

Retours & Remboursements

Une expérience premium, du début à la fin.
Chaque pièce est contrôlée, authentifiée et expédiée avec soin. En cas de besoin, nous appliquons une politique claire, rapide et transparente.

14 jours
Process simple
Réponse 24/48h
Paiement remboursé
Délai
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.
Conditions
Pour être accepté, l’article doit être dans le même état qu’à la réception :
• Non porté / non utilisé
• Renvoyé avec tous les éléments (accessoires, documents si fournis)
• Correctement protégé pour éviter tout dommage pendant le transport
Procédure
1) Contactez-nous via la page Contact
2) Indiquez : nom + numéro de commande + motif
3) Nous vous répondons sous 24 à 48h avec la marche à suivre
Remboursement
Après réception et contrôle, le remboursement est effectué sous 3 à 7 jours ouvrés, via le moyen de paiement initial.
Frais
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part). Nous recommandons un envoi suivi et assuré.